SpeechLive Hilfe

Support

Der Support-Bereich ist in die folgenden Abschnitte untergliedert:

  • „SpeechLive-Workflowstatus“

  • „Handbücher“

  • „FAQs“

  • „Support kontaktieren“

SpeechLive-Workflow-Status

Der Bereich „SpeechLive-Workflowstatus“ wird angezeigt, wenn in Ihrer Region die SpeechLive-Workflow-Services verfügbar sind.

Unter dem jeweiligen Symbol wird in Textform der aktuelle Status kurz beschrieben:

Symbol

Status

Support_SL-status-OK_icon.png

Alle Services funktionieren

Support_SL-status-ISSUE_icon.png

Vorübergehende Störung

Der Workflow steht für bis zu zwei Stunden nicht zur Verfügung.

Support_SL-status-ISSUE_icon.png

Service nicht verfügbar

Der Workflow steht für mehr als zwei Stunden nicht zur Verfügung. Kunden und Partner werden per E-Mail informiert.

Handbücher

In diesem Abschnitt können Sie die neuesten SpeechLive-Kurzanleitungen für Ihre Rolle (Administrator, Autor, Schreibkraft) herunterladen. Klicken Sie auf Benutzerhandbücher, um die entsprechende Kurzanleitung auszuwählen und herunterzuladen.

FAQs

Klicken Sie auf Zu den FAQs, um einen separaten Tab mit Antworten auf häufig gestellte Fragen zu SpeechLive zu öffnen.

Support kontaktieren

Dieser Abschnitt enthält zwei Unterabschnitte:

Option

Beschreibung

Support-Partner für SpeechLive & Spracherkennung

Über diesen Bereich können Sie sich per E-Mail oder Telefon mit Fragen oder Problemen zu SpeechLive, zur SpeechExec-Software, zu Rechnungen und zu den bereitgestellten Services an Ihren Partner für Service und Support wenden.

Klicken Sie auf E-Mail, um ein Webformular zu öffnen und alle erforderlichen Felder auszufüllen. Wir empfehlen, so viele Angaben wie möglich zu machen, um Verzögerungen und Missverständnisse zu vermeiden.

Feedback

Über diesen Abschnitt können Sie Feedback und Änderungsvorschläge direkt an das für Sie zuständige Speech Processing Solutions-Team senden.

Klicken Sie auf Feedback geben, um ein Webformular zu öffnen und alle erforderlichen Felder auszufüllen. Wir empfehlen, so viele Angaben wie möglich zu machen, um Verzögerungen und Missverständnisse zu vermeiden.